Кейс 2

1. Внешность

В коллаборации с профильными экспертами мы превратили внешность мастера из слабого места в мощный инструмент привлечения клиентов:

• провели обучение макияжу,

• определили типаж внешности,

• организовали шопинг.

Таким образом, были устранены барьеры, которые мешали клиентам увидеть эксперта (например, нелепые стрелки в макияже и кружевные топы в бельевом стиле), усилено доверие с первых секунд знакомства.

2. Интерьер

Совместно с дизайнером мы проработали интерьер кабинета, поскольку кабинет — это молчаливый продавец услуг:

• провели зонирование перегородкой, чтобы скрыть кухню и превратить жилую студию в полноценный, презентабельный, уникальный рабочий кабинет мастера,

• подобрали и сшили в ателье скатерть для стола в тон шторам, чтобы добиться полной стилевой гармонии,

• добавили функциональный декор, например, подставку для украшений клиентов, которые нужно снимать на время массажа и напольную вешалку, чтобы вещи не мялись) и т.д.

Таким образом, обновленный интерьер стал работать на мастера 24/7 и говорить о профессионализме, вкусе, заботе о клиентах до того, как она что-либо произносила. А также повысил лояльность клиентов и средний чек.

3. Сайт по методу "Оцифровка личности" и комплексный контент

Сайт создан в виде цифрового отражения личности мастера — смелая, стильная и уникальная женщина-практик телесной психотерапии.
В его основе — мой метод "Оцифровка личности": такой сайт отражает индивидуальность, такой сайт похож на того, о ком он. Например, фоновый цвет взят из оттенка глаз клиентки, а цвет кнопок — из ее любимого цвета маникюра.

Посмотреть
*первоначальный дизайн блока цен уже частично изменен клиентом

Помимо сайта были разработаны:

• текст для объявления на Авито,

• тексты и визуальный шаблон для акцентного поста с до/после для соц.сетей,

• визитка с авторским дизайном и продающим функционалом на оборотной стороне.